无论是对于互联网还是3G，流媒体业务将是举足轻重的一项增值业务，流媒体业务前景广阔。
通过对国外流媒体市场发展的分析和研究，结合国内市场的发展现状，预计2005年开始，国内付费流媒体业务将开始进入高速成长期。
本报告最大的亮点在于对用户市场全面、客观、深入的研究。我们委托了国内知名调查公司历时近两个月，对用户进行了全面的调查。所有用户数据均为一手数据。
在这些全面、可靠的数据的基础上，我们对付费流媒体业务的发展趋势进行了科学的分析和预测。预计2005年付费下载和在线点播用户将分别达到589万户和684万户，与之对应的市场容量将分别达到*亿元和*亿元。
万方通信咨询利用多年沉淀的雄厚的研究力量和经验，力求对业务发展作出准确的把握和预测。
主要研究点：
●国外流媒体市场发展情况；
●国外主要流媒体运营商现状分析；
●国内市场发展现状；
●国内目前及潜在流媒体运营商优劣势分析；
●流媒体市场容量预测；
●目标用户特征研究；
●用户消费行为研究；
●在线点播用户使用特征；
●下载用户使用特征。
万方发现：
1、国外市场研究
●目前大多数国家在提供宽带接入时也提供相应的流媒体业务，同时移动运营商也利用无线网络向用户提供流媒体业务。
●推出流媒体业务的时间均不长，用户没有付费的习惯，但是从流媒体发展的趋势以及用户的需求来看，流媒体业务的市场潜力很大。
●国外流媒体运营有如下值得借鉴的经验：
♂运营商在提供流媒体业务时，都与相应的内容提供商和软件开发商以及终端设备供应商合作，共同开发流媒体这个拥有巨大潜力的市场。
♂在收入上按照利益均占的原则使各个链条上的企业都有利可图。
♂……
……
2、国内运营市场研究
●流媒体业务在中国开展的相对较晚，但目前中国流媒体市场上已经存在了大量的流媒体业务提供者。其中主要的有中国电信、中国网通、中国电信、中国移动、中国联通、21CN、长城宽带等实力强大的企业。
●目前大多数流媒体运营商还没有找到一个良好的赢利模式，如何赚取利润还是一个未知数，但可以肯定的是市场前景广阔。
……
2、市场容量研究
●经调查发现，目前超过七成的流媒体业务用户在免费使用下载或在线点播流媒体业务，只有*%的用户为付费下载用户，*%的用户为付费在线点播用户。
●2005年，付费流媒体业务将开始进入业务快速成长期。
预计至2004年底，流媒体付费下载业务用户将达*万户，而付费在线点播业务用户将达*万户。预计到2005年，这一数字将分别达到*万户和*万户。
●2005年，付费流媒体市场容量将会有爆炸式的增长，付费流媒体下载业务和在线点播业务市场容量将分别达到*亿元和*亿元。
……
3、在线点播业务用户市场研究
●用户分布
学生群体是在线点播或者下载收看音/视频文件的主要力量（*％），其次是普通办公室职员（*％）和专业技术人员（*％）。
●用户的上网时长主要集中在：在家上网时长主要集中在3小时以内。
●用户了解电信新业务最主要的途径是：电视广告（*%）、网上宣传（*%）、……。
●在线点播的实际用户在线观看的内容主要包括：……
……
4、下载业务用户市场研究
●受访的所有用户中下载多媒体文件使用方式比较多的是：http（84.9%）和ftp（21.8%），其余方式使用的比例较低。
●用户下载的内容主要包括：……
●有90%的受访者下载多媒体文件的时间占上网时间的比例不足*%；其中上网比例不足百分之十的和10%-20%这两个区间的比例各自达到了*%和*%，累计不足百分之三十的比例接近*%。
●受访者下载影音文件的动机主要包括：……
……
5、成功关键因子分析
前提供流媒体业务成功的关键因子主要有：
♂丰富的内容
♂良好的播放效果
♂解决相关的版权问题
♂合理的资费
……
万方建议：
1、总体发展思路
总体发展思路是在流媒体业务发展初期，主要是向用户提供免费的流媒体业务，其相关内容由宽带用户相互提供，随着流媒体传输技术的完善，……
2、市场细分
从市场细分的可衡量性、足量性、可接近性、差异性、行动可能性出发把用户划分为家庭用户、商务用户和行业用户。
家庭用户又可按年龄、偏好以及收入等作为一个划分标准进一步细分。……
商务用户对即时性信息、通信，包括宽带多媒体信息、通信的需求较强，要求都相当高，需要有专业化的服务，并且消费都相当的高，是初期流媒体业务的理想用户。对于该类目标市场则应采用……。
行业市场基本上属于纵向市场。
行业市场首先可以按用途进行细分，……
对也可按机构的性质划分为……
3、营销策略
在市场细分的基础上，对不同的细分市场使用不同的营销策略，提供不同的服务。
对于个人消费群体，可以……
对于企事业单位则……
4、业务宣传
在业务推广时，最重要的是要利用各种媒体对推出的业务进行充分的宣传，使用户对业务有所了解以便做出购买决策。根据调查结果，在电视广告、专业报纸/杂志、大众报纸/普通杂志、网上浏览的广告宣传如下：
♂电视广告
……
♂专业报纸/杂志广告
……
♂大众报纸/普通杂志广告
……
♂网络广告
……
5、运营模式
良好的运营模式，对流媒体业务的发展非常重要。
流媒体的运营模式：在流媒体业务中，价值链至少包括几个部分：应用提供商、内容开发商、业务支撑系统运营商、网络提供商、用户。其产业价值链如图所示：*
在开展流媒体业务的同时利用产业链的竞合作用加强与软件商、内容提供商、应用提供商的合作，整合资源优势，打造成熟的产业价值链。
……
6、资费模式
首先要建立"一点接入、全网服务；一点认证、全网通行；一点结算、全网收益"的收费模式，实现为中国电信宽带用户提供全网的流媒体业务服务。同时要使收费渠道更加公开、透明，让广大网民放心消费。
在资费方式和资费策略上，采用……。具体的资费水平如下：……
音乐方面目前基本采取……的方式
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