●准备阶段
1. 界定研究问题
2. 选择研究目标
3. 形成研究假设
●设计阶段
1. 内容设计：内容设计就是根据调研的目的、调研的范围以及信息资料的来源。
2. 方法设计
3. 工具设计
4. 抽样设计
5. 方案设计包括：课题背景、研究目的、研究方法、经费预算及时间进度安排。
●实施阶段
1. 实地调查：调查人员的选择、培训及管理
2. 资料处理 （整理 、分类 、列表 ）
3. 调研报告：
· 简明扼要 、主要阐述调研中的发现和结论
· 对象明确、结论尽可能量化而明确
· 说明调研结果的局限性和误差范围
· 调研报告的主要内容：①调研的目的与方法及调研结果的分析；②得出的结论；③对策建议；④附件（有关的图表、附录等）。